Un paio d’anni fa un imprenditore mi disse: “Vorrei sostituire tutti i miei venditori con dei robot, così seguirebbero le procedure. In fondo, la vendita è una sequenza di azioni successive: basta eseguirle”. Ricordo ancora il brivido lungo la schiena. Ora che quell’imprenditore naviga in cattive acque, mi dispiace molto per lui, per i suoi dipendenti e i suoi creditori. Forse dovevo dirgli allora che sbagliava di grosso. Ma intuii che non era disponibile al confronto reale.
Ora però possiamo evitare di fare lo stesso errore. Ecco perché nel nuovo corso “Vendere tramite le reti sociali” ho inserito il tag #SiamoPersoneNonRobot. Per ricordare a tutti che la vendita è un approccio umano, da persona a persona.
La prossima edizione del corso “Vendere tramite le reti sociali” sarà giovedì 20 giugno 2019 a Treviso.
